1.1. Tyto obchodní podmínky upravují pravidla a povinnosti mezi vámi a společností Mindlab, s.r.o. (se sídlem Malobřevnovská 174/2, Praha 6, PSČ 16900, IČ: 29005248, dále jen „my“). Jsme rádi, že jste si vybrali naše služby, a doufáme, že s námi budete spokojeni. Podmínky platí pro předplatné Psychologie.cz a vstupenky na námi pořádané živé akce.
1.2. Někdy můžeme podmínky upravit, ale vaše práva z podmínek v době uzavření smlouvy samozřejmě zůstávají v platnosti.
2.1. Abyste mohli využívat naše služby, je potřeba během procesu platby vytvořit uživatelský účet.
2.2. Prosíme, abyste při registraci zadávali pravdivé informace a pečlivě zkontrolovali, jestli v nich není překlep. Heslo si můžete kdykoli změnit či obnovit v nastavení účtu. Při změně e-mailu nám napište – adresu zkontrolujeme a ve vašem uživatelském účtu změníme.
2.3. Přístup k vašemu účtu je chráněn heslem, které si sami vybíráte při registraci.
2.4. Váš účet můžete sdílet se členy vaší domácnosti. Přístupové údaje ale nesdílejte mimo tento okruh. Při sdílení předplatného s dalšími osobami bude váš účet zrušen.
2.5. Snažíme se, aby byl váš účet dostupný nepřetržitě, ale může dojít k dočasné nedostupnosti kvůli plánované údržbě nebo neočekávaným technickým problémům, které nemáme pod kontrolou (např. výpadky služeb poskytovatelů). Děkujeme za pochopení a vždy se budeme snažit vše co nejrychleji napravit.
3.1. Na našem webu najdete všechny informace o předplatném, přehledně a srozumitelně. Ceny jsou uvedeny včetně všech poplatků. Snažíme se být co nejtransparentnější, aby vás nic nepřekvapilo.
3.2. Po zaplacení vybrané varianty vám pošleme potvrzení na váš e-mail. To je okamžik, kdy je naše smlouva uzavřena. Pokud potvrzení nepřijde, zkontrolujte prosím, jestli neskončilo v nevyžádané poště.
4.1. Platbu můžete provést bankovním převodem nebo kartou prostřednictvím zabezpečeného systému Gopay. Děláme vše pro to, aby platební proces byl co nejjednodušší.
4.2. Pokud potřebujete fakturu do účetnictví, zadejte v procesu platby kompletní fakturační údaje. Po zaplacení najdete v potvrzovacím mailu odkaz na fakturu. Kdyby nepřišla, zkontrolujte nevyžádanou poštu. Pokud byste měli jakékoli další požadavky, rádi vám s tím pomůžeme – stačí nás kontaktovat.
5.1. Předplatné Psychologie.cz vám po aktivaci poskytuje okamžitý přístup k digitálnímu obsahu. Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy na poskytování digitálního obsahu, jakmile je zpřístupněn. Proto po aktivaci předplatného není možné požadovat jeho zrušení nebo vrácení peněz. U živých akcí (přednášky, kurzy, semináře apod.) vracíme 50 % vstupného, pokud o storno požádáte více než měsíc předem.
6.1. Pokud by se něco pokazilo a služba vám po zaplacení nefungovala, dejte nám vědět na jan.smetanka@psychologie.cz. Uděláme maximum pro to, abychom vše vyřešili co nejrychleji.
6.2. Za technické problémy na vaší straně bohužel zodpovědnost nést nemůžeme, ale vždy se pokusíme poradit, jak je vyřešit.
7.1. Respektujeme vaše soukromí a osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem. Vážíme si vaší důvěry a dbáme na to, aby vaše údaje byly v bezpečí.
7.2. Pokud si nepřejete, abychom vám posílali informace o novinkách na webu (tzv. newslettery), můžete se z odběru snadno kdykoli odhlásit.
8.1. Naše smluvní vztahy se řídí českým právem, protože věříme, že vám to poskytne největší právní jistotu.
8.2. Pokud byste měli jakékoli otázky, neváhejte nás kontaktovat na jan.smetanka@psychologie.cz. Jsme tu pro vás.
Mindlab s.r.o.