Zvládání emocí neznamená, že při rozčilení zachováme kamennou tvář, ale že nás ničivý uragán netrhá zevnitř. Pokud nad námi emoce často získávají nadvládu, nemáme svůj život pod kontrolou. Záleží na povaze, zda nás na lopatky spolehlivě dostane hněv, bolest, smutek či strach, ale vždycky to vypadá, jako by nám daná emoce během vteřiny přepsala minulost, přítomnost i budoucnost. Racionální argumenty nepomáhají.