Moderní komunikační prostředky do lidského sdělování a naslouchání hodily šrapnel. Často se musíme znovu pracně učit základům toho, jak se dorozumět. Už si jen nepovídáme, ale stále častěji píšeme zprávy, e-maily nebo komentáře. Každé z těchto krátkých sdělení v sobě může nést jedovatý šíp. Kolikrát pálíme bez rozmyslu a zasažené ego proti nám kontruje na nezamýšlený zásah jadernou bombou. Navíc sdělovací prostředky a dění posledních desítek let lidi rozdělily do nekompatibilních bublin, kde je otázkou cti obhájit své přesvědčení, ať to stojí, co to stojí.