Čím dál menší část naší komunikace se odehrává tváří v tvář. Jak se to projevuje …
Člověk by měl mít právo pomocnou ruku s vděčností přijmout, nebo beztrestně odmítnout.
Umět správně odmítnout požadavky druhých je výrazem sebeúcty a zdravého sebevědomí.