Když se u dítěte objeví nápadná změna v chování či prožívání, která zatíží fungování rodiny, mohou rodiče dojít k závěru, že situace potřebuje zásah psychologa. Obzvlášť pokud takové chování přetrvává delší dobu. Následně objednávají dítě na vyšetření a přicházejí zoufalí z toho, co se doma děje. Jednou z prvních otázek psychologa pak je, jak dlouho tento stav trvá. Někdy se stane, že rodiče přesně nevědí, kdy se dítě začalo chovat jinak, ale vybavují si, kdy oni postřehli první příznaky, kterými se začali zaobírat. Následně přichází druhá, obvykle náročnější otázka: „Stalo se ve vaší rodině nebo v životě dítěte něco, co by takové chování mohlo spustit? Nějaká změna?“