V průběhu života se snažíme chovat tak, abychom se vnitřně cítili komfortně, ve stavu psychické rovnováhy. Pro její zachování je důležité, aby naše činy byly v souladu s našimi názory, přesvědčeními a postoji. Nastávají však situace, kdy se dostaneme do nesouladu s tím, co si myslíme a co navenek konáme – psychologové takovou rozladěnost označují jako kognitivní disonanci. Nepříjemné pocity, které takto vznikají, se snažíme v nejkratším možném čase odstranit a opět nastolit duševní pohodu.